FAQ

Honda RoadSync est une application permettant de connecter votre moto à votre smartphone et de contrôler ce dernier via le système Honda de commande vocale pour smartphone.

Honda RoadSync app offre de nombreuses fonctionnalités, dont la navigation, la messagerie, les appels vocaux mains libres, la musique et les rapports météorologiques selon l'emplacement actuel et la destination prévue pendant la conduite de votre moto. Les fonctions qui peuvent être utilisées sans rouler seront également mises à jour.

Votre moto doit être compatible et Honda RoadSync app doit être installée sur votre smartphone. Vous avez également besoin d'un casque Bluetooth adapté à la conduite à moto. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous adresser à l'un de nos représentants commerciaux Honda chez votre concessionnaire local, qui se fera un plaisir de vous aider.

* Pour utiliser la reconnaissance vocale, vous devez utiliser un casque avec entrée audio.

Choisissez des casques compatibles avec votre smartphone. Veuillez vous adresser au représentant des ventes de votre concessionnaire Honda local.

Honda ne vend pas les systèmes permettant de mettre à niveau le système Honda de commande vocale pour smartphone.

Veuillez vous référer à cette page pour plus d'informations https://global.honda/voice-control-system/

Honda RoadSync prend actuellement en charge plus de 20 langues. Veuillez consulter « Langue de l'application » dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app.

La langue prise en charge pour le retour vocal dépend du moteur de synthèse vocale de votre smartphone. Le moteur par défaut est Google TTS. Vous pouvez modifier la langue du retour vocal dans "Langue de synthèse vocale" dans les paramètres avancés de l'application Honda RoadSync app.

Honda RoadSync est pris en charge par les appareils présentant les caractéristiques suivantes :

• Android : Les 5 dernières versions (Par exemple : Android 10-14),
• iOS        : Les 3 dernières versions (Par exemple : iOS 15-17), 
• Bluetooth : BLE 4.2 ou version ultérieure. 

Pour vérifier si l'application est prise en charge par votre smartphone, veuillez sélectionner le lien Google Play ou le lien App Store.

• Les modèles de smartphones compatibles peuvent dépendre des mises à jour du système d'exploitation.
• Honda n'a pas testé tous les modèles de smartphones.
• Honda prévoit d'augmenter le nombre de smartphones compatibles grâce à des mises à jour de Honda RoadSync.

Le téléchargement de Honda RoadSync est gratuit, tout comme son utilisation.

*Des frais d'abonnement peuvent s'appliquer aux applications musicales associées à Honda RoadSync et à l'utilisation des données du smartphone.

Honda RoadSync peut être utilisé dans toute l'Europe.

Vous avez besoin d'un compte Google pour l'intégration initiale de l'application.

Honda RoadSync app doit disposer de diverses autorisations pour accéder aux données et fonctions nécessaires aux fonctionnalités d'infodivertissement (comme la navigation, les appels vocaux, la messagerie et la musique) et les utiliser. Ces fonctionnalités ne seront pas accessibles si les autorisations nécessaires n'ont pas été accordées. En ce qui concerne "l'accès à la localisation de l'appareil", la raison pour laquelle il faut "Autoriser tout le temps" est que l'application Honda RoadSync fonctionne en arrière-plan même si le smartphone est verrouillé.

Un smartphone peut être connecté à l'unité Bluetooth du véhicule à tout moment. Pour connecter des smartphones qui n'ont pas été enregistrés avec l'unité Bluetooth du véhicule, veuillez d'abord réinitialiser les paramètres Bluetooth de la moto.

Veuillez consulter le didacticiel de Honda RoadSync app.

Veuillez d'abord vérifier votre connexion Bluetooth.

Il existe deux types de modes de compteur sur les motos de type TFT, le "mode Honda RoadSync" et le "mode par défaut". Une fois connecté à l'application Honda RoadSync, le compteur passe automatiquement à "Mode Honda RoadSync". En maintenant le bouton droit du guidon enfoncé, on passe au mode par défaut "". Si vous maintenez le bouton gauche du guidon enfoncé, vous passez en "mode Honda RoadSync". Ces opérations sont expliquées dans le didacticiel de l'application.

Pour assurer votre sécurité et ne pas faire tomber le téléphone, évitez de poser votre smartphone sur la moto, portez-le sur vous. Votre smartphone est connecté sans fil par Bluetooth et peut être commandé par le contacteur du guidon et par commande vocale.

Vous pouvez utiliser la reconnaissance vocale pour rechercher des destinations, des contacts et saisir des messages. Il n'y a pas de commandes vocales.

Google Maps est pris en charge pour la navigation.

Pour des raisons de sécurité, la navigation détaillée n'est pas affichée. Les instructions sont communiquées uniquement par retour vocal.

Vous ne pouvez pas utiliser d'applications tierces pour appeler via Honda RoadSync app. Vous pouvez appeler en utilisant l'application d'appel par défaut.

Vous pouvez modifier l'application de messagerie dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app. Toutes les applications de messagerie prises en charge installées sur votre smartphone apparaîtront dans les sélections des paramètres. Les applications de messagerie sélectionnées vous informeront du nouveau message pendant la conduite. Veuillez consulter "Quels types d'applications de messagerie peuvent être utilisés ?" ci-dessus.

Vous pouvez utiliser les applications musicales illustrées ci-dessous.

Amazon Music, Apple Music, Deezer, Player FM, Poweramp, Samsung Music, SoundCloud, Spotify, TuneIn Radio, VLC, YouTube Music, Lecteur MP3.

Vous pouvez modifier l'application musicale dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app. Toutes les applications musicales prises en charge installées sur votre smartphone apparaîtront sous forme de sélections.

Oui, vous pouvez couper le volume en appuyant longuement sur le bouton du contacteur du guidon. Appuyez de nouveau sur ce bouton pour réactiver le volume.

Pendant que vous roulez, votre historique est enregistré automatiquement et vous pouvez y revenir plus tard.

Vous pouvez connecter votre smartphone et votre moto via Bluetooth, afficher les instructions d'utilisation dans le tutoriel, ajouter des favoris et également modifier les paramètres de l'application. Concernant l'indication du compteur, lorsque vous recevez un nouveau message ou appel, vous pouvez voir l'indicateur sur le compteur. Étant donné que Honda RoadSync est conçu pour la saisie vocale et le retour d'informations, Honda vous recommande d'utiliser l'application avec des casques moto adaptés.

Sans connexion Internet, vous pouvez toujours connecter le smartphone et la moto via Bluetooth, modifier les paramètres de l'application, écouter de la musique enregistrée sur votre téléphone et modifier le volume. Cependant, les fonctions qui nécessitent une connexion Internet ne fonctionneront pas.

Veuillez régler « Bluetooth Auto Launch » (Lancement automatique du Bluetooth) sur OFF dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app.

« Langue de l'application » définit la langue affichée sur votre écran. « Langue de retour » définit la langue du retour vocal. Veuillez vérifier ces deux paramètres, car votre langue de retour préférée peut être disponible même si elle n'est pas disponible comme langue d'affichage de l'application.

Vous pouvez vérifier la version de l'application dans les paramètres avancés de Honda RoadSync app.

Si le paramètre de connexion / déconnexion automatique est activé (par défaut : ON), l'application s'éteint automatiquement à l'arrêt de la moto et à la déconnexion du Bluetooth. Si vous l'arrêtez à partir de l'écran de l'application, veuillez sélectionner l'option Arrêter dans les Paramètres rapides.

Veuillez vous assurer que le niveau de volume du smartphone et du casque Bluetooth est réglé comme requis.

Si vous avez déjà réglé le volume à 100 % et que vous avez toujours des difficultés à entendre le retour vocal de l'application, vous pouvez augmenter le volume de la synthèse vocale sur votre smartphone dans les paramètres du téléphone à l'adresse "Accessibilité" (recherchez "Synthèse vocale" dans la barre de recherche des paramètres de votre smartphone, puis trouvez et activez "Amplifier le volume de la parole").

(par exemple : Pixel4) Paramètres > Accessibilité > Volume de la synthèse vocale > appuyez sur l'engrenage Paramètres à côté de Moteur préféré > Augmenter le volume de la synthèse vocale (activé/désactivé)

Avec un smartphone Samsung, le moteur de synthèse vocale Samsung est sélectionné par défaut, ce qui peut être la cause du problème. Essayez d'utiliser le moteur de synthèse vocale de Google à la place en modifiant le paramètre dans Honda RoadSync app.

Cela dépend de votre environnement. Pour améliorer la reconnaissance vocale, veuillez essayer ce qui suit,

• Essayez d'augmenter le volume de vos instructions.
• Essayez de parler après le bip sonore qui annonce le moment du démarrage de la reconnaissance vocale.
• Vérifiez le réglage de la langue et réglez la langue dans laquelle vous vous exprimez.
• Le vent peut affecter le microphone de votre casque. Essayez de changer la position du microphone ou utilisez un casque intégral.
• Essayez d'utiliser un casque dont le microphone est de bonne qualité.

Veuillez vérifier le "Volume de la sonnerie" dans les paramètres de volume du smartphone. Le bip sonore est contrôlé par le "Volume de la sonnerie" et les autres fonctions sont contrôlées par le "Volume des médias".

Veuillez essayer ce qui suit.

• Essayez d'autres services de reconnaissance vocale tels que Google Assistant.
• Assurez-vous que votre casque Bluetooth est correctement connecté et que le microphone est activé. 
• Essayez de déconnecter votre casque Bluetooth et voyez si la reconnaissance vocale fonctionne via le microphone du smartphone. 
• Les performances de la reconnaissance vocale peuvent être affectées par le bruit du vent pendant la conduite. Essayez de porter un casque intégral pour atténuer le bruit du vent.

Si vous consultez la météo de la destination définie dans « Navigation », vous recevrez la notification de la météo selon la destination sélectionnée. Si vous désactivez « Navigation », vous recevrez la notification de la météo correspondant à votre emplacement actuel.

Assurez-vous que votre smartphone est en ligne. Ouvrez d'autres applications qui nécessitent une connexion réseau pour voir si vous êtes en ligne.

Le nom de la destination peut ne pas être disponible pour la recherche. Veuillez réessayer avec une autre destination.

Il est possible que le nom de la destination ne soit pas disponible dans la recherche. Veuillez réessayer avec une autre destination.

Allez dans Paramètres Android ＞ Application ＞ Application Google Maps et vérifiez les points suivants : 

• "Notifications" ＞ Vérifiez que toutes les notifications sont activées. 
• "Batterie" ＞ Assurez-vous qu'elle est "Non restreinte". 
• "Connexion aux données" ＞ Assurez-vous que l'option "Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan" est activée. 

Nous vous recommandons également de redémarrer votre smartphone afin que l'application Google Maps soit également redémarrée.

Veuillez sélectionner une application musicale dans l'écran des paramètres de Honda RoadSync app, en vous assurant qu'elle lit les morceaux en arrière-plan. Si la musique n'est pas lue sur l'application de votre choix, démarrez l'application, puis utilisez-la via Honda RoadSync app.

Assurez-vous que votre smartphone est en ligne et ouvrez d'autres applications qui nécessitent une connexion réseau pour voir si vous êtes en ligne.

Essayez la fonction "Forcer l'arrêt" de l'application. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour « Forcer l'arrêt »

1. Maintenez l'icône de l'application enfoncée dans la liste des applications pour smartphone.
2. Ouvrez "Informations sur l'application".
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Veuillez contacter notre équipe d'assistance :

Veuillez contacter notre équipe d'assistance.

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Aucun renseignement personnel n'est mémorisé sur la moto.

Dans la mesure où aucun renseignement personnel n'est mémorisé sur la moto, vos renseignements ne peuvent faire l'objet de fuite.

Veuillez nous en informer via la fonction d'assistance de l'application. Nous traiterons et procèderons à la suppression de votre compte.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance :